【体験談】日本からアメリカ宛の荷物が届かない！私が実際試している４つの対応方法

せっかく送った荷物が相手に届かないと不安になりますよね💔

確かにアメリカ宛の郵便は、日本国内の郵便よりトラブルが起きる事が多いです。

ただちょっと待って、まだ諦めないでください。

「なくなった」と結論を出す前に、試して欲しいことが４つあります。

試すことによって、荷物が無事に宛先に届くこともあります！

「アメリカ宛の荷物が届かない」と悩む方の参考になりますように。

アメリカ宛の郵便物、なぜ届かない？

アメリカ宛の荷物が届かないときの原因は３つあります。

個人的な印象としては、アメリカは他の国に比べるとトラブルは少ないです💡

私は仕事柄、47カ国いろんな場所へ荷物を送っていますが、その中でもアメリカの郵便局（USPS）は優秀なほう。

それでも残念ながらトラブルが起こることもあります・・

紛失

配送途中で荷物がなくなってしまうことがあります。

個人的には一度も荷物が無くなったことがありませんが💦（1,000以上の荷物をアメリカへ送っています）

ただ知り合いに聞く話によれば、荷物の紛失も実際あるそう。

高価な物だと盗まれることも・・・🌀

日本国内では考えられない事ですが、紛失・盗難の可能性があります💔

遅延

よく起こるトラブルは荷物が遅れること。

わりと頻繁に起こります💦

例えば私の体験談だと・・

「なくなったな」と判断してしまうくらい、荷物が遅れることがあります。

返送

送った荷物が日本へ戻ってきてしまうこともあります。

住所不明などの理由から、アメリカの郵便局で保管されたあと日本に返送されてきます。

何度か経験したことがあります😣

荷物が届かない時の対応方法

「送った荷物がなかなか届かない・・おかしいな🌀」というときは、以下の４つのことを試してみて下さい。

❶遅延が起こっていないか確認

荷物の遅れが出ているかは、日本郵便（郵便局）のホームページで確認できます。

日本郵便のサイトの「運行状況」で、遅延について発表されていることがあります👇

「遅いな」と思ったら一度チェックしてみると良いでしょう。

ちなみに「運行情報」で発表されていなくても、アメリカ宛の荷物は頻繁に遅れます。

配送期間の目安は以下のとおり👇

• EMS・・３〜５日間
• 航空便・・約１週間
• SAL・・２、３週間
• 船便・・２ヶ月前後[/aside]

※日本から送る場所、宛先によっても変わるので参考までにどうぞ

ですが、遅延が起きると、この目安の期間から１、２ヶ月単位で遅れることもあります。

遅れる理由はさまざま。

とくに理由が見当たらなくても、遅れる事があります💔

❷追跡番号を確認する

追跡番号がついている荷物の場合、荷物が今どこにあるかチェックできます。

13桁の番号が伝票に書いてあるはずです。

日本郵便のサイトから追跡してみてください。（EMS以外でも追跡可能です）

ちなみに、追跡番号の反映に時間がかかる場合もあります。

情報がしばらく更新されていなくても、一気に更新されることもあります。

例えばSALで送った荷物が

「日本の関税を出て３週間更新さなれなかったけど、急に配送済みに更新された」・・なんてこともあります💦

もし郵便局のサイトで反映されていなくても、USPSのサイトでは反映されていることもあります。

＞＞USPS

こちらでもぜひチェックしてみてください。

こんな感じで、USPSの方が早く追跡番号が反映されていることがあります👇

❸受取人に連絡を取ってもらう

可能なら、USPSのサイトURLを受取人にも教えてあげると良いです。

追跡できるだけでなく、アップデートがくるように設定できるのでとっても便利です👇

こちらに登録する事で「届いている事に気づかなくて、日本に返送されてしまった」という事が防げるはず！

また、トラブルのときはカスタマーサービスも利用できます👇

Email Usから問い合わせる事が可能です。

追跡番号がない配送方法で送った荷物も相談できます。

❹調査請求を出す

「やっぱり荷物なくなったかも！」と思うときは、調査請求を提出しましょう。

日本郵便から追跡番号付きの発送方法（EMSや書留付きのSALなど）で送った場合、調査をお願いできます。

調査請求の用紙を郵便局の窓口で提出します。

「荷物が今どこにあるのか」調査してもらう事で、どこかに止まっている荷物も、動く事があります。

万が一なくなってしまった場合も、補償されるので安心です。

詳しい提出方法はこちらの記事をご覧ください👇

まとめ

日本からアメリカに送った荷物が届かない場合は、大きく分けて３つの可能性が考えられます。

紛失・遅延・返送です。

経験上、アメリカ宛の荷物は遅延である事が多いです。

以上４つのことを試してみてください。

トラブルが解決する事が多いです。

安全に荷物が宛先まで届きますように！

▼国際郵便の紛失する確率とは？どれくらいの荷物がなくなったかご紹介します。