国際郵便の利用歴3年目の私から見た、遅延トラブルの多い国

Etsyで海外に商品を販売し始めて3年になります💡
 
 
始めた当初は、海外に荷物を送ることが初めてで、右も左もわからない状態💦「国際郵便ってちゃんと届くの?」というあなたの不安、よくわかります!(>_<)
 
そんなあなたのために、私の運営するショップで、遅延トラブルの多い国をまとめてみました。少しでも参考になれば嬉しいです💡
 

荷物の遅延の多い国

 
様々な理由から、配達が遅れがちな国があります。まず郵便局のウェブサイトに載っている国。
 
  • ハイチ
  • イタリア
  • コロンビア
  • パラグアイ
  • ジョージア
  • イスラエル
  • ロシア
 
以上の7カ国です。※2017年9月最終確認
 
これらの国は郵便局のサイトにわざわざ載っているほどなので、要注意したいです⚠
 
私が実際送ったことがあるのはイタリア、ロシア、イスラエル。これらの国に住むお客様には、配送に時間がかかることを伝えるようにしています。
 
 
 
郵便局の最新情報はこちらからチェックできます。定期的にチェックしておくと良いです。
 
 
 
また「荷物がまだ届かない、いつ届く?」と実際メッセージをいただく事が多いのが
 
  • イタリア
  • スペイン
  • ドイツ
 
以上の3カ国です。
 
 
 
イタリアは郵便局のサイトにある通り「税関強化のため」遅れるので仕方ありません。スペインは理由は不明ですが、SAL便で二ヶ月くらいかかることもあります(T_T)
 
 
 
ドイツもよく遅れる印象です。
 
一度クリスマス時期にとても遅れてしまうことがあって、郵便局に問い合わせたことがあります。「ドイツの空港には、ヨーロッパ中から荷物が届き、税関に時間がかかることがある」事が理由なようです🌀
 
 
 
これらの国に送るときは、配送完了メールで遅延の可能性があることを、忘れずに伝えるようにしています。
 
また日本から直行便がない、もしくは少ない国の方も同様です。
 
住む地域によっておそらく異なるので、ご参考までにどうぞ(╹◡╹)
 

実際、配送が遅れた時の話

 
Etsyでショップを始めて間もない頃です。
 
 
 
お客様から「一ヶ月をすぎたけどまだ届かない」と連絡が来ました。アメリカ宛の荷物です。
 
追跡なしのSAL便だったので、荷物の状況を確認することができません💔ただ、以前二ヶ月かかったこともあったので「もう少しだけ待ってもらえますか」とお客様に返信しました。
 
しかし更に一ヶ月過ぎても「まだこない・・」と連絡が💦
 
そこでもう紛失と判断し、代わりのものを追跡番号を付け再送させてもらうことになりました。
 
初めて紛失してしまってショック・・・だったのですが、なんと配送してから4ヶ月後にお客様の元に届きました・・びっくり!(◎_◎;)
 
しかもとても優しいお客様で、再送分の商品代を入金してくれました(>_<)💦
 
とても時間はかかったものの、無事届いてよかったです。
 
 
 
私のショップでは紛失はないですが、「荷物が紛失した」というセラーの話を聞くこともあります。
 
 
 
私はこの件があってから、商品を封筒で送ることはやめました。小さい封筒に入れて送ったので、どこかに紛れ込んでしまったのかなと思っています。
 
 
 
今では全ての商品をダンボールに入れて送っています。
 
私のショップで荷物が行方不明にならない理由は、ダンボールに入れているからというのもあるのかも!?と思っています。
 
 
ちなみにダンボールはこちらで購入しています☟
 
近所のパッケージ屋さんよりお安く、まとめ買いで配送も無料なので重宝しています✨超おすすめ!>日本一の道具街、かっぱ橋最大級の品揃え!【プロパックかっぱ橋.com】
 
 
▼その他のトラブル例はこちらでもご紹介しています。

Etsyで起こるトラブル事例。ワースト1位は予想通り?●●です

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まとめ

 
これまで様々な国、地域に商品を送ってきました。最近だと、ブラジル、サウジアラビア、バーレーン、クウェートなど。
 
 
 
今まであまり馴染みのなかった国に送ることは、正直大丈夫かな、と不安に思うときもあります💦
 
 
 
海外郵便は、国内郵便より不安に感じるのは当然です。
 
ただ、今まで2,000回以上は海外に送っている私でも、遅延のトラブルは少ないです。ほぼ全ての商品がお客様の元に届いています。
(商品届いていないけど連絡もしないで諦める、というお客様がもしかしたらいるかもしれませんが・・)
 
 
地球の裏側、ブラジルにだってちゃんと届いています。
 
 
 
もしもあなたが、海外へ送る不安から海外対応しないのなら、もったいないです‼
 
お客様が、遠い日本にあるショップを見つけて商品を買って、異国で使ってくれると考えたらワクワクしませんか?✨この感動を一度味わってしまったら、もうやめられません(╹◡╹)
 
 

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