「初めてEtsyで商品が売れた!」
まずは、おめでとうございます(๑˃̵ᴗ˂̵)✨
こちらの記事では、Etsyで商品が売れたときの5ステップをご紹介します。
「海外への発送も初めてだしどうしよう!」と焦らないように、前もって流れを確認してけば安心ですよね。
少しでも参考になれば嬉しいです。
Etsy登録から発送まで。完全ガイド
アカウント登録・・必要なのはメールアドレスだけ!無料ですぐできます。
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ショップを開店・・ショップ名など各設定を決めます。
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出品方法・・商品を出品します。登録料は$0.20米ドル。
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発送方法・・発送まで5ステップ。国際郵便も慣れれば簡単!👈今ココ!
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1. 注文を確認する
商品が売れると、登録しているアドレス宛に通知メールが届きます。
Etsyのアプリをスマホに入れている方は「チャリーン」という音が鳴ります✨
[aside]注文を見逃さないよう、アプリを入れておくことをオススメします。[/aside]
まずはパソコンで注文の詳細を確認しましょう。
スマホのEtsyセラー用アプリでも見れますが、パソコンの方が見やすいです。
Etsyにログインし、アカウントのショップ管理ツールから注文をクリックして下さい。
全てのオーダーを確認することができます。
2. お客様に連絡する
注文を受けたらお客様にメッセージを送ると良いでしょう💡
購入に対してのお礼と、配送に関しての情報を伝えると親切です^ ^
購入と同時にお客様に自動で送られるメールに、メッセージを添えることも可能です。
自動メールの「メモ」設定をしておきましょう。
設定は簡単!
「ショップ管理ツール>設定>ショップ情報&デザイン」に、お客様のメモという項目があります。

こちらに前もってメッセージを登録しておくと、購入後の自動メールにメモを含めることができます。
例えばこんな自動メールが、お客様へ自動で届きます☟

お客様へのお礼と、どれくらいで発送するのか目安を書いておくと良いでしょう。
3. 梱包する
次は梱包です💡
納品書や領収書を同封する場合は、注文ページから簡単に制作&印刷することができます。
印刷したい注文をクリックすると、右側に操作画面が出てきます。
「他のアクション」から「印刷」をクリックします👇

こんな画面が出てきます👇
「カスタマイズのオプション」から、ある程度好きなようにカスタマイズも出来ます。

梱包は「海外に送る」ということを意識しましょう。
「箱を開けたら、壊れていた・・」ということのないように💦
詳しくはこちらの記事もどうぞ。
4. 配送する
梱包したら速やかに配送しましょう。
私のショップでは、配送までにかかる日数を1-3 business dayと設定しています。
(商品ページ、もしくは発送設定のページで編集できます。)
お客様は、商品が手元に届くのを心待ちにしています。
なるべく早く発送できると良いです。
素早い発送は、お客様の満足度につながりますよ⭐
海外発送の手順は、以下の記事で詳しくご紹介しています。
合わせてどうぞ!
また配送方法は、商品によって適した配送方法が異なります。
詳しくはこちらの記事をご覧くださいね。
5. 「配送済み」とマークする
発送したら、お客様に発送が完了したことを知らせましょう。
注文ページからその注文をクリックすると、右側に操作画面が出てきます。
「注文の状況を完了とする」をクリック👇

以下の画面が出てくるので、必要事項を記入します。
メモは是非活用しましょう。
メモ欄の吹き出しをクリックして、よく使う定型文を保存しておくことができます。
私はこちらのメモで「配送期間などの情報」や「質問等あれば連絡ください」という旨を書いています🗒

追跡番号は任意です。
追跡付きの配送方法ならこちらに番号を記載できます。追跡番号がなければ空欄で問題ありません。
配送業者も任意ですが、書いた方が親切です。
(おそらく多くの方がJapan Postですね💡)
「一個の注文を完了とマークする」をクリックすると、お客様に通知メールがいき、発送完了となります。
以上が、商品が売れてから発送するまでの流れとなります🌟
[aside]補足
発送予定日を延期する必要のある時は、遅らせることも可能です。
「お客様の連絡待ちで、配送できない」「配送する日を遅らせて欲しいと連絡が来た」時などに便利です。
※「風邪引いたから」など、自分本意の理由で発送延期はやめましょう💦[/aside]
発送予定日を延期する必要のある時は、遅らせることも可能です。
「お客様の連絡待ちで、配送できない」「配送する日を遅らせて欲しいと連絡が来た」時などに便利です。
※「風邪引いたから」など、自分本意の理由で発送延期はやめましょう💦[/aside]
まとめ
配送は、お客様の満足度を左右する大きなポイントです。
梱包についてのレビューを書くお客様も多いです✨
なるべく早く、かつ丁寧に梱包して送りましょう。
手元に届いた時に感動してもらえるような配送サービスを心がけたいですね(╹◡╹)
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