④Etsyで商品が売れたら?海外発送までの手順(5ステップ)

「初めてEtsyで商品が売れた!」
 
まずは、おめでとうございます(๑˃̵ᴗ˂̵)✨
 
こちらの記事では、Etsyで商品が売れたときの5ステップをご紹介します。
 
「海外への発送も初めてだしどうしよう!」と焦らないように、前もって流れを確認してけば安心ですよね。
 
少しでも参考になれば嬉しいです。
 
Etsy登録から発送まで。完全ガイド

アカウント登録・・必要なのはメールアドレスだけ!無料ですぐできます。
  ▼
ショップを開店・・ショップ名など各設定を決めます。
  ▼
出品方法・・商品を出品します。登録料は$0.20米ドル。
  ▼
発送方法・・発送まで5ステップ。国際郵便も慣れれば簡単!👈今ココ!

 

1. 注文を確認する

 
商品が売れると、登録しているアドレス宛に通知メールが届きます。
 
Etsyのアプリをスマホに入れている方は「チャリーン」という音が鳴ります✨
 
注文を見逃さないよう、アプリを入れておくことをオススメします。
 
Etsy セラーアプリ

Etsy セラーアプリ

Etsy, Inc.無料posted withアプリーチ

 
まずはパソコンで注文の詳細を確認しましょう。
 
スマホのEtsyセラー用アプリでも見れますが、パソコンの方が見やすいです。
 
 Etsyにログインし、アカウントのショップ管理ツールから注文をクリックして下さい。
 
全てのオーダーを確認することができます。
 

2. お客様に連絡する

 
注文を受けたらお客様にメッセージを送ると良いでしょう💡
 
購入に対してのお礼と、配送に関しての情報を伝えると親切です^ ^
 
購入と同時にお客様に自動で送られるメールに、メッセージを添えることも可能です。
 
自動メールの「メモ」設定をしておきましょう。
 
設定は簡単!
 
「ショップ管理ツール>設定>ショップ情報&デザイン」に、お客様のメモという項目があります。
 
 
 
 
こちらに前もってメッセージを登録しておくと、購入後の自動メールにメモを含めることができます。
 
例えばこんな自動メールが、お客様へ自動で届きます☟
 
 
 
お客様へのお礼と、どれくらいで発送するのか目安を書いておくと良いでしょう。
 

3. 梱包する

 
次は梱包です💡
 
納品書や領収書を同封する場合は、注文ページから簡単に制作&印刷することができます。
 
印刷したい注文をクリックすると、右側に操作画面が出てきます。
 
「他のアクション」から「印刷」をクリックします👇
 
 
こんな画面が出てきます👇
 
「カスタマイズのオプション」から、ある程度好きなようにカスタマイズも出来ます。

 
 
 
梱包は「海外に送る」ということを意識しましょう。
 
「箱を開けたら、壊れていた・・」ということのないように💦
 
私のショップでは、全ての商品をダンボール箱で梱包しています。
 
お客様が受け取った時に喜んでもらえるような梱包を意識しています。
 
詳しくはこちらの記事もどうぞ。
 

4. 配送する

 
梱包したら速やかに配送しましょう。
 
私のショップでは、配送までにかかる日数を1-3 business dayと設定しています。
 
(商品ページ、もしくは発送設定のページで編集できます。)
 
お客様は、商品が手元に届くのを心待ちにしています。
 
なるべく早く発送できると良いです。
 
素早い発送は、お客様の満足度につながりますよ⭐
 
海外発送の手順は、以下の記事で詳しくご紹介しています。
 
合わせてどうぞ!
 
 
また配送方法は、商品によって適した配送方法が異なります。
 
詳しくはこちらの記事をご覧くださいね。
 

5. 「配送済み」とマークする

 
発送したら、お客様に発送が完了したことを知らせましょう。
 
注文ページからその注文をクリックすると、右側に操作画面が出てきます。
 
「注文の状況を完了とする」をクリック👇
 
 
以下の画面が出てくるので、必要事項を記入します。
 
メモは是非活用しましょう。
 
メモ欄の吹き出しをクリックして、よく使う定型文を保存しておくことができます。
 
私はこちらのメモで「配送期間などの情報」や「質問等あれば連絡ください」という旨を書いています🗒
 
 
 
 
 
 
追跡番号は任意です。
 
追跡付きの配送方法ならこちらに番号を記載できます。追跡番号がなければ空欄で問題ありません。
 
配送業者も任意ですが、書いた方が親切です。
 
(おそらく多くの方がJapan Postですね💡)
 
「一個の注文を完了とマークする」をクリックすると、お客様に通知メールがいき、発送完了となります。
 
以上が、商品が売れてから発送するまでの流れとなります🌟
 
補足
発送予定日を延期する必要のある時は、遅らせることも可能です。
「お客様の連絡待ちで、配送できない」「配送する日を遅らせて欲しいと連絡が来た」時などに便利です。
※「風邪引いたから」など、自分本意の理由で発送延期はやめましょう💦

まとめ

配送は、お客様の満足度を左右する大きなポイントです。
 
梱包についてのレビューを書くお客様も多いです✨
 
なるべく早く、かつ丁寧に梱包して送りましょう。
 
(ちなみに、配送用のパッケージは、基本的に25,000点以上の豊富な品揃え!【プロパックかっぱ橋.com】 で揃えています💡まとめ買いで超お得です)
 
手元に届いた時に感動してもらえるような配送サービスを心がけたいですね(╹◡╹)
 

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