④Etsy 初めて商品が売れたら?発送までの流れ5ステップ

「初めてEtsyで商品が売れた!」まずは、おめでとうございます(๑˃̵ᴗ˂̵)✨
 
こちらの記事では、Etsyで商品が売れたときの5ステップをご紹介します。
 
「海外への発送も初めてだしどうしよう!」と焦らないように、前もって流れを確認しておくと安心ですよね◎
 
少しでも参考になれば嬉しいです。
 
Etsy登録から発送まで。完全ガイド

アカウント登録・・必要なのはメールアドレスだけ!無料ですぐできます。
  ▼
ショップを開店・・ショップ名など各設定を決めます。
  ▼
出品方法・・商品を出品します。登録料は$0.20米ドル。
  ▼
発送方法・・発送まで5ステップ。国際郵便も慣れれば簡単!👈今ココ!

1. 注文を確認する

 
まず商品が売れたら、登録しているアドレス宛に通知メールが届きます。
 
Etsyのアプリをスマホに入れている方は「チャリーン」という音が鳴ります✨(☜注文を見逃さないよう、アプリを入れることをオススメします!)
 
 
まずはパソコンで注文の詳細を確認しましょう。スマホのEtsyセラー用アプリでも可。けどPCの方が見やすいです。
 
 Etsyにログインし、アカウントのショップ管理ツールから注文をクリックして下さい。
全てのオーダーを確認することができます。
 

2. お客様に連絡する

 
注文を受けたらお客様にメッセージを送ると良いでしょう💡購入に対してのお礼と、配送に関しての情報を伝えると親切です。
 
 
購入と同時にお客様に送られる自動メールにメモを書くことも可能です。それをメッセージ代わりにするのも良いでしょう。
 
設定は簡単!
 
「ショップ管理ツール」から「ショップ情報&デザイン」をクリックするとお客様のメモという項目があります。
 
 
 
 
こちらに記載しておくと、お客様へのメモ付きのメッセージが購入後自動配信されます。
 
(メモは任意なので書かなくても大丈夫です。注文の詳細などが書かれたメールが自動で送られます。)
 
 
例えばこんな自動メールが、登録したEメールアドレス宛に届きます☟
 
購入したものの詳細、ショップからのメモ、ショップ情報が含まれています。配送までどれ位かかるか書いてあるので、お客様は安心して待つことができます。
 
 
 

3. 梱包する

 
次は梱包です💡
 
納品書や領収書を同封する場合は、注文ページから簡単に制作&印刷することができます。
 
 
印刷したい注文をクリックすると、右側に操作画面が出てきます。
 
「他のアクション」から「印刷」をクリックします👇
 
 
こんな画面が出てきます👇
「カスタマイズのオプション」から、ある程度好きなようにカスタマイズも出来ます。

 
 
 
梱包は「海外に送る」ということを意識しましょう。
 
「箱を開けたら、壊れていた・・」ということのないように💦
 
私のショップでは、全ての商品をダンボール箱で梱包しています。
 
お客様が受け取った時に喜んでもらえるような梱包、ラッピングができると良いですよね。
 

4. 配送する

 
梱包したら速やかに配送しましょう。
 
私のショップでは、配送までにかかる日数を1-3 business dayと設定しています。
(商品ページ、もしくは発送設定のページで編集できます。)
 
 
お客様は、商品が手元に届くのを心待ちにしています。なるべく早く発送できると良いです。素早い発送は、お客様の満足度に繋がりますよ⭐
 
 
また配送方法は、商品によって適した配送方法が異なるでしょう。
 
詳しくはこちらの記事をご覧くださいね。
 

5. 「配送済み」とマークする

 
発送したら、お客様に発送が完了したことを知らせましょう。
 
注文ページからその注文をクリックすると、右側に操作画面が出てきます。
 
「注文の状況を完了とする」をクリック👇
 
 
以下の画面が出てくるので、必要事項を記入します。
 
メモは、是非活用しましょう。メモ欄の吹き出しをクリックして、よく使う定型文を保存しておくことができます。
 
私はこちらのメモで「配送期間などの情報」や「質問等あれば連絡ください」という旨を書いています🗒
 
 
 
 
 
 
追跡番号は任意です。追跡付きの配送方法なら、こちらに番号を記載できます。追跡番号がなければ空欄で問題ありません。
 
 
配送業者も任意ですが、書いた方が親切です。(おそらく多くの方がJapan Postですね💡)
 
「一個の注文を完了とマークする」をクリックすると、お客様に通知メールがいき、発送完了となります。
 
以上が、商品が売れてから、発送するまでの流れとなります🌟
 
補足
ちなみに、発送予定日を延期する必要のある時は、遅らせることが可能です。
「お客様の連絡待ちで、配送できない」「配送する日を遅らせて欲しいと連絡が来た」時など、便利です。
※「風邪引いたから」など、自分本意の理由で発送延期はやめましょう💦

まとめ

配送は、お客様が満足度を左右する大きなポイントです。
 
梱包についてのレビューを書くお客様も多いです✨なるべく早く、かつ丁寧に梱包して送りましょう。
 
(ちなみに、配送用のパッケージは、基本的に25,000点以上の豊富な品揃え!【プロパックかっぱ橋.com】 で揃えています💡まとめ買いで超お得です)
 
手元に届いた時に感動してもらえるような、配送サービスを心がけたいですね(╹◡╹)
 

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