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こんにちは、Etsyのショップ歴３年のRisuです。
最近「Etsyでレビューができない」という質問をいただきました。
そこで、本文ではEtsyでレビューをする方法をご紹介します。
ぜひ参考にしてみてくださいね☺️
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Etsyレビューの書き方
Etsyでは、購入者がレビューを残せるシステムがあります。
レビューを書く場所は、以下の手順で見つけることができます。
Etsyへログイン ➡︎ あなた ➡︎ 購入履歴・レビュー
ログインしてから、右上のあなたの写真をクリックすると「購入履歴・レビュー」をクリックすることができます。
星の数は１から５まで選べます。
１が「がっかり」、５は「気に入った」という意味になります。
５つ星評価の詳細
★★★★★ Love it. とても気に入った
★★★★ Like it. どちらかといえば好き
★★★ It’s OK. まあまあ
★★ Not a fan. どちらかと言えば好きではない
★ Disappointed. がっかり
コメントは任意です。
コメントを書かずに、星の数を選ぶだけでもOKです。
私は以下のようなレビューを書くことが多いです。
よかったら参考にしてみてください☺️
- I’m happy with my purchase. Thank you.
- I absolutely love it.
- excellent service
- fast delivery
- great service and wonderful communication
レビューを書いたら、レビューを削除することはできません。
レビューを変更したい場合は、レビューが公開されている間は、評価する星の数、レビュー内容を何回でも編集することができます。
ちなみに、５つ星の評価のときは、写真も一緒にのせられますよ。
レビューで気持ちを伝えましょう^ ^
もし購入でトラブルがあった場合や、クレームを言いたいときは以下の記事もどうぞ。
トラブルを解決する方法をご紹介しています。
Etsyレビューの注意点
レビューシステムを悪用することは禁止されています⚠
例えば以下のようなこと。
- 購入者が、元の取引では合意していなかった 追加の商品を提供するようセラーに強要する目的でネガティブなレビューを残すこと。
- 購入者が、返金が認められなかった際に、返金するようセラーに強要する目的で ネガティブなレビューを残すこと。
- ポジティブなレビューを残すことと引き換えに、セラーが 購入者に追加の商品、サービス、または報酬を提供すること。
Etsyより引用
またレビューのポリシーに違反している場合、Etsyへ報告することができます。
- プライバシー を侵害している。
- 猥褻的、人種差別的、または 嫌がらせをするような 内容である。
- 広告 または スパム が含まれている
- Etsy または第三者に関するレビューである。
Etsyより引用
Etsyでレビューができない理由
「Etsyでレビューができない、書けない！なぜ？」という疑問がある方もいますよね。
Etsyでレビューができない理由は２つあります。
- ゲストアカウントで購入したから
- レビューができる期間でないから
ゲストとして購入した方（Etsyのアカウントを作らず購入）はレビューを残せません。
もしレビューしたい場合は、Etsyのアカウントを作りましょう。
アカウントを作った後に、購入履歴をリンクさせればレビューできるようになります。
また、レビューができる期間は商品の到着予定日から100日以内です。
商品の到着予定日は、商品購入日 + 発送までにかかる日数 + 配送日数（国際郵便なら10 営業日）で計算されます。
まとめ・Etsyレビューで気持ちを伝えよう
以上、Etsyでレビューを書く方法をご紹介しました。
Etsyのショップにあなたの気持ちを伝えられるのがレビューです。
ぜひ活用してみてくださいね☺️
